Widerrufsrecht und Rücknahme

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel per Brief oder E-Mail:

Demotex International GmbH
Schürmannstr. 28, 45136 Essen
E-Mail: info@worldmodelships.com
Telefon: +49 201 36577487

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

So läuft eine Rücksendung ab

1. Sagen Sie uns innerhalb von 14 Tagen Bescheid, per E-Mail oder mit dem Formular unten.
2. Wir antworten mit der Rücksendeanweisung für Ihr Modell. Modelle unter 65 cm gehen als Paket zurück. Modelle ab 65 cm sind Palettenware, deshalb beauftragen wir die Abholung für Sie: als Privatkunde können Sie eine Spedition nicht selbst buchen. Die Kosten tragen trotzdem Sie.
3. Packen Sie das Modell in die Originalkiste mit der Originalpolsterung. Die Modelle sind empfindlich, und ein Schaden durch unzureichende Verpackung mindert die Erstattung.
4. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Wer die Rücksendung bezahlt

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Innerhalb Deutschlands sind das rund 12,90 € für ein Paket und rund 119,90 € für ein Modell, das per Spedition reist. Rücksendungen aus dem Ausland kosten mehr. Wir nennen Ihnen den genauen Betrag schriftlich, bevor Sie etwas verschicken, damit es keine Überraschung gibt.

Ihre Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, dafür wird Ihnen kein Entgelt berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Das Modell anzusehen, aus der Kiste zu nehmen und aufzustellen ist ausdrücklich in Ordnung.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Modelle, die nach Ihren individuellen Vorgaben gebaut werden, etwa in einem Sondermaßstab, mit eigener Lackierung oder mit persönlichem Namensschild, sind gesetzlich ausgenommen. Alles aus unserem Standardkatalog fällt unter das Widerrufsrecht, auch wenn jedes Modell auf Bestellung gebaut wird.

Transportschaden ist kein Widerrufsfall

Kommt das Modell beschädigt an, senden Sie es bitte nicht auf eigene Faust zurück. Melden Sie den Schaden dem Fahrer, vermerken Sie ihn auf dem Frachtbrief und schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen an info@worldmodelships.com. Wir regeln das mit dem Frachtführer und ersetzen oder reparieren das Modell auf unsere Kosten.

Muster-Widerrufsformular

An Demotex International GmbH, Schürmannstr. 28, 45136 Essen, info@worldmodelships.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: